近日，徐州市銅山區(qū)濟(jì)復(fù)醫(yī)院心理科門診迎來了一位特殊的來訪者——來自俄羅斯的外籍友人。這是該科室自成立以來首次接診外國(guó)患者。這場(chǎng)跨越語(yǔ)言與文化的診療服務(wù)，不僅為外籍友人送去了專業(yè)的心理支持與藥物指導(dǎo)，更以專業(yè)實(shí)力與人文關(guān)懷，展現(xiàn)了醫(yī)院在跨文化心理服務(wù)領(lǐng)域的擔(dān)當(dāng)與能力。

據(jù)悉，這位外籍友人目前在徐州就讀大學(xué)。初到異國(guó)他鄉(xiāng)的她，既要適應(yīng)截然不同的文化環(huán)境，又要面對(duì)遠(yuǎn)離親友的孤獨(dú)感。在多重壓力之下，她逐漸出現(xiàn)了焦慮、抑郁情緒，睡眠質(zhì)量也受到嚴(yán)重影響。在他人推薦下，她抱著期待來到區(qū)濟(jì)復(fù)醫(yī)院心理科尋求幫助。

考慮到語(yǔ)言溝通的特殊性，接診醫(yī)生閆成波首先借助專業(yè)翻譯軟件耐心傾聽，細(xì)致捕捉患者的每一個(gè)訴求。診療過程中，閆成波不僅關(guān)注癥狀本身，更深入理解患者在跨文化適應(yīng)中遇到的社交困境、思維差異等隱性壓力，以避免因文化背景不同造成的認(rèn)知偏差。結(jié)合患者的具體情況，閆成波憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，幫助患者梳理負(fù)面思維模式，量身定制了情緒管理方法，同時(shí)給出了科學(xué)的藥物治療建議。全程耐心細(xì)致的溝通與專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\療，讓這位外籍友人感受到了跨越國(guó)界的溫暖與安心。

此次接診外籍友人，為醫(yī)院積累了寶貴的跨文化心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。未來，區(qū)濟(jì)復(fù)醫(yī)院將進(jìn)一步完善跨文化診療服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員跨文化溝通技巧的培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)的專業(yè)性與便捷性，為更多有需要的外籍人士搭建心靈溝通的橋梁，提供更具人性化、包容性的心理醫(yī)療服務(wù)，助力構(gòu)建開放包容的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。